平素よりヌーヴ・エイ各店舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年10月にご案内いたしました【ヌーヴ・エイ メンバーズ サービス変更点、移行お手続きについて】内で「現在(旧システム)の保有されているポイントについて」につきまして、改めてお知らせいたします。
2025年11月に実施いたしました当社のシステム変更に伴い、旧システムより新システムへ移行対象となりました会員の皆様につきましては、旧システム時に保有していたポイントは、有効期限の延長がない期間限定ポイントとして移行をしております。
通常ポイントと期間限定ポイントについて
期間限定ポイントにつきましては、会員証のポイント履歴よりご確認いただけます。
※WEBサイト版マイページポイント履歴での見え方となります。
適用に【旧メンバーズからの移行ポイント（2年）】と表示があるものは、旧システムで保有していたポイントを新システムへ移行した期間限定ポイントとなります。
日付は移行日となります。
こちらの場合、日付は2025/11/12となっておりますので、ポイント：1000ptの有効期限は2027/11/12となります。
期間限定ポイントのため、購入による有効期限の延長はありません。また、有効期限までにご利用がないポイントは失効いたします。
※旧システムから新システムへのポイントデータ移行は数日に分割し行った関係上、会員様によって日付が異なります。
※期間限定ポイントは有効期限内にご利用が無い場合は失効となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不明点などございましたら、店舗スタッフまたはこちらのフォームよりお寄せください。
