NEWS RELEASE

株式会社POKER FACEへ会員情報移行について
2021.10.01 | 重要なお知らせ

お客様各位

 

 当サイトに掲載しているとおり、2021年6月29日に「POKER FACE」は株式会社ヌーヴ・エイから独立し、株式会社POKER FACEでの運営のもと、新たなスタートを切っております。
つきましては、お客様へのサービス維持を目的とし、現在、株式会社ヌーヴ・エイが「ヌーヴ・エイ メンバーズ」の登録情報として保有しております「POKER FACEのお客様」の顧客情報、およびカルテ情報を、以下の手続きにより株式会社POKER FACEに移行させていただきます。


また、上記の登録情報移行と合わせ、さらなるサービス向上を目的とし、POKER FACEにおいて新たなポイントサービス「POKER FACEメンバーズ」を2022年4月1日よりスタートいたします。

登録情報を移行させていただいたお客様につきましては、従前「ヌーヴ・エイ メンバーズ」にて保有されているポイントを、そのまま引き継がせていただきます(保有ポイントも1pt→1円で引き続きご利用頂けます)
お客様のご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

※登録情報の移行をご希望されない場合、現在保有されているポイントは引き続き「ヌーヴ・エイ メンバーズ」上でご利用可能ですが、「POKER FACEメンバーズ」ではご利用不可となり、店舗・EC双方において、カルテ作成含む各種サービスも新規からのスタートとなります。あらかじめご了承ください。

 

※登録情報の移行を希望される場合、「ヌーヴ・エイ メンバーズ」上の登録情報は削除され、保有ポイントも「ヌーヴ・エイ メンバーズ」上ではご利用になれません。

 

※「ヌーヴ・エイ メンバーズ」と「POKER FACEメンバーズ」の双方をご利用になりたい場合は、「POKER FACEメンバーズ」へ移行されるか否かをご判断いただき、移行される場合は「ヌーヴ・エイ メンバーズ」で新にご入会手続き、移行されない場合は「POKER FACEメンバーズ」に、新規でご入会をお願いいたします。

 

※情報管理の都合上、情報の一部のみ、ポイントの一部のみの移行は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

 

※ECサイト「ヌーヴ・エイ POKER FACE オンラインストア」につきましては、当面の間、株式会社ヌーヴ・エイの運営となりますので、「ヌーヴ・エイ メンバーズ」上の登録情報、およびポイントのご利用となります。「POKER FACEメンバーズ」に登録情報の移行を希望される場合、「ヌーヴ・エイ POKER FACE オンラインストア」では登録情報、およびポイントはご利用できません。移行後のポイントはPOKER FACE各店舗にてご利用ください。

 

 

1.移行の対象となる情報
①お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、購買履歴(「ヌーヴ・エイ メンバーズ」登録情報)

②現保有ポイント(「POKER FACEメンバーズ」に同額のポイントが引き継がれます)

 

 

2.移行日
2022年4月1日(金)

 

 

3.移行のお手続き
お客様ごとに移行の手続きが異なります。
大変お手数ではございますが、下記ご案内をご一読いただきますようお願い申し上げます。
アンケートメールをご登録メールアドレスへお送りいたします。(10月上旬を予定)

お手数をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

※アンケートメールが届かない場合は、下記リンクをご利用ください。

 

移行手続きはこちら

※後日配信するアンケートメールにて回答いただいた方はこちらからの回答は不要です(10/4配信済)

 

 

※お問い合わせフォームには【POKER FACEへの会員データ移行に関して】を選択の上、自由記述欄にご要望をご記入してください。

会員番号がお分かりの方は、「会員番号」欄にご記入してください。

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① ヌーヴ・エイ運営店舗において、POKER FACEのみご利用のお客様
原則として全てのお客様の登録情報を「POKER FACEメンバーズ」に移行させていただきます。
移行をご希望されないお客様は、こちらよりその旨、ご連絡をお願いいたします。

※アンケートメールにて回答いただいた方はこちらからの重複回答の不要です。

 

② ヌーヴ・エイ運営店舗において、POKER FACEとそれ以外の店舗をご利用のお客様(POKER FACEと同時に複数ブランド店舗をご利用のお客様)

登録情報の移行をご希望のお客様のみ「POKER FACEメンバーズ」に移行させていただきます。
移行をご希望されるお客様は、こちらよりその旨、ご連絡をお願いいたします。

※アンケートメールにて回答いただいた方はこちらからの重複回答の不要です。

 

③ 「ヌーヴ・エイ POKER FACE オンラインストア」のみご利用のお客様(EC)
登録情報の移行をご希望のお客様のみ「POKER FACEメンバーズ」に移行させていただきます。
移行をご希望されるお客様は、こちらよりその旨、ご連絡をお願いいたします。

※データ移行後は「ヌーヴ・エイ POKER FACE オンラインストア」ではポイントのご利用が出来なくなります。POKER FACE各店舗にて引き続きポイントをご利用ください。

※アンケートメールにて回答いただいた方はこちらからの重複回答の不要です。

 

④ それ以外のお客様(POKER FACEのご利用がないお客様)
情報を移行いたしません。引き続き「ヌーヴ・エイ メンバーズ」会員としてご利用いただけます。

※こちらに該当する方はアンケートお送りしません。

 

 

 

 

株式会社POKER FACEへの会員情報移行についてのご質問は下記より承ります。

 

ご質問はこちら

 

※ご質問の際は、下記にありますように【サービスについて】を選択、【メガネ】を選択の上、自由記述欄にご質問内容を記入してください。他を選択された場合はお答えできない場合がございます。

移行のお手続きは「ご質問はこちら」からは受け付けておりません、上記に記載した「移行手続きはこちら」よりお願い致します。

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移行日が近づきましたら、改めてご連絡を差し上げます。
お客様におかれましては、大変お手数をお掛けし恐縮ではございますが、ご検討いただきますようお願い申し上げます。

 

 

株式会社POKER FACEのサイトはこちら

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