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TiCTAC

スマートに時を生きるすべての人へ。

腕時計はオンとオフ。フォーマルとカジュアルをスイッチするための重要なアイコン。
セレクトからオリジナルまで、国内外から集めた秀逸ウオッチを品揃え。

CONCEPT

腕時計に新しい価値を求め、時代をリードする先進ウオッチショップ。

1984年、池袋パルコに第一号店オープン以来、チックタックは腕時計を単なる時間を知るための道具ではなく、自己を表現するツールとしての新しい付加価値を追求・発信してきました。それまでの腕時計店の堅苦しいイメージを一新し、多大な支持を獲得するとともに、全国へ店舗を拡大。
ビジュアルマーチャンダイジングによる情報発信、CS向上を目指した接客・ストアデザイン、お客様に買い物を通して環境保護に参画いただける社会貢献活動など、常にマーケットを刺激する戦略を展開。業界の先端ショップとして様々なトレンドを生み出してきました。「SPINDLE(スピンドル)」、「TORQUE(トルク)」、「WATCH POLITiCS(ウォッチポリティックス)」と、ターゲットに応じたショップブランド(屋号)を次々デビューさせ、自社でのECサイトを立ち上げるなど、変化をしながら新たなチャレンジを積み重ねてきたチックタックは、今後も時代と業界をリードし、事業拡大を進めてゆきます。

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MERCHANDISING

刻々と移り変わるニーズをキャッチした斬新なアイテム展開。

「ビジネスなどのフォーマルシーンに」、「所有する楽しみを満たすコレクションアイテムとして」、「大切な人を喜ばせる特別なギフトに」など、ライフスタイルやテーマに合わせて腕時計をプレゼンテーション。チックタックのバイヤーやショップスタッフのセンスを通して編集し、ブランドだけに頼らない腕時計の新たな魅力を発信しています。コンセプトの明確なショップスタイルを軸に、機能性、デザイン性、コストパフォーマンスに優れた腕時計を国内外からセレクトして展開。日本未紹介の海外新興ブランドの発掘や、人気ブランドとのコラボレーションなど、話題性も追求しています。また、日ごろから多くの腕時計とお客様に接するショップならではの視点を活かしたオリジナルプロダクトの開発にも注力しています。

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LOCATION & STORE DESIGN

行き交う人に訴えかけ、惹きつけるロケーション&ストアデザイン。

チックタックが主にショップを構えるのは、旬の情報を提供している商業ビルやショッピングセンター・駅ビルの、エントランスやトラフィックの多い好立地です。近年ではファミリーをターゲットとする郊外型ショッピングモールや空港へ出店するなど、より幅広い層へ向けて店舗展開の領域を拡大しています。壁面に見やすくディスプレイした、まるでギャラリーのようなスペースで腕時計をスタイリッシュに展開。コンパクトで機能的なストアデザインは、「見ているだけでも楽しい」と思わずお客様が足を止める、オープンで親しみやすいイメージを演出。高い集客効果と高効率ビジネスを実現しています。

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SALES PROMOTION

業界の常識に捉われない効果的な情報発信。

店頭・WEB・マス媒体など、様々なチャネルを駆使してウオッチ・ファン必見の役立つ情報をスピーディに発信しています。商品の使用シーンやスタイルを想起させるディスプレイやPOP、隔週単位で刷新するシーズンやトレンドに合わせたプロモーションなど、腕時計の魅力をいっそう膨らませるアイデアに満ちた独自の店頭展開。新商品情報やニュース、スタッフブログなど充実したコンテンツのWEBサイトやカードメンバーズに定期的に配信するメールマガジン、ギフト選びが楽しくなる独自編集のリーフレットなど、注目度の高い情報を顧客へ届けるツールも充実しています。また、メンバーズポイントカードシステム、修理メンテナンスサービス企画、「MOTTAINAIキャンペーン」とコラボした社会貢献活動や、腕時計の販売を通じて植樹するオリジナルレーベル「プレゼントツリー」など、さまざまなSP活動・タイアップ商品などを通じて顧客からの共感を得ています。積極的なプレス活動により、ファッション誌・情報誌への掲載、映画やドラマへの衣装協力など幅広い情報発信を行っています。

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SERVICE

お客様の立場に立ったきめこまやかなサービス。

腕時計という専門的なアイテムを取扱う上で不可欠な、商品やメンテナンスに関する知識や技術を、独自のマニュアルや研修制度により教育するとともに、お客様のお買い物を快適にサポートする、ホスピタリティ・マインドを持ったスタッフを育成しています。NEUVEAメンバーズカード会員には電池交換や修理などのご優待メニューを提供。2013年には修理センターを開設し、かねてからの弱点だった修理部門を強化。より高品質なメンテナンスサービス体制を目指し、生涯に亘っておつきあいいただける時計店への脱皮を図っています。

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